近期设计优惠券的需求，思考并总结出本文所述的优惠券功能设计要点，既是自己对知识的梳理过程，也希望能给电商行业产品新人带来收获。

首先我们来看优惠券从开始到结束的流转过程，从创建优惠券（制券），到发放优惠券（发券），到用户使用后核销或过期作废，最后进行相关的数据统计，便于了解运营情况及优惠券促销效果。

今天我们主要围绕“制券”展开，让你看到隐藏在前端一张看似简单的“卡券”背后的“来源故事”。

制券，即创建优惠券。我们主要从优惠券的类型、使用范围、基本信息、使用规则、发放方式、发放主体六个方面展开介绍。

1.1 优惠券的类型

从使用方式上，可以将优惠券分为：现金券、满减券、折扣券、满返券。

（1）现金券

现金券不限制金额，即无使用门槛，可直接在结算时抵扣现金使用，目前电商行业直接使用现金券的较少，此券种多针对特殊用户特殊场景使用，比如客服补偿发放，作为会员权益发放等；

（2）满减券

满减券分为阶梯满减和每满减两种情况。

阶梯满减的基础价格和满减价格均呈阶梯式增长，比如满100减10，满300减50，满500减100；

每满减即每个基础价格均减去相同的满减价，比如每满100减10，商品价格为540元，则减去50元，应实付490元；

（3）折扣券

折扣券可设置通用折扣、满N件折扣、满Y元折扣三种方式。同样可采用类似满减券的阶梯式增长，比如常见的满2件8折，满3件7折；

（4）满返券

满返券为近年来才在电商中兴起的一种优惠方式，交易成功后生效。

此种方式与普通优惠券的让用户少付钱的思路不同，需考虑交易完成后的返回路径，比如是返积分，还是返现金至钱包，返的现金是只允许购买商品抵扣，还是可提现（是否有相关限制）等等。

满返券对用户当前购买行为的决策影响力当然不足其它三类优惠券，但是采用适当的形式可以有效提升复购率，尤其适合利润偏低的商品促销。

1.2使用范围

分别从用户维度和商品维度，来看看优惠券的可使用范围。

（1）以用户的维度，可根据新老用户、用户等级、指定用户等作区分，有实力的平台甚至会根据用户画像进行精准营销。

（2）以商品的维度，可分为单品券、店铺券/品牌券、品类券、活动会场券、通用券等。

单品券，为指定某一个商品设置优惠，商家为了薄利多销打造爆款等可能会对某些商品做这样的单独优惠活动。

店铺券/品牌券，即店铺/品牌内所有商品均可用，多数是店铺做活动发放的优惠券，也可以和平台合作发放，合作发放则需设定好优惠承担比例。

品类券，根据商品的品类进行区分，较少使用。

活动会场券，专为某场促销活动设定的优惠券，比如限时折扣会场、双11会场等。即参与到该促销活动的所有商品均可用，多为可跨店跨品牌的优惠券。

通用券，即平台所有商品均可使用，作为新手大礼包是个不错的选择。

后几类常会涉及到商品优惠券的跨店使用以及相关商品关联的情况，如下图是淘宝后台在创建优惠券时对商品的关联。

淘宝创建商品优惠券时选择商品

1.3基本信息

优惠券名称、ID面值承担方：

平台、店铺、平台+店铺（设置承担比例）

使用条件：

即使用门槛，比如满300可用

使用平台：

移动端/PC端/H5端

有效期时间：

绝对时间、相对时间——领取之日后多少天有效

发行量（优惠券张数）：

关于发行量有一个细节点，一般来说，在创建优惠券时设置的发行量，若二次编辑，是只允许增加，不允许减少的。

一旦发行，于用户而言即是领取后在有效期内即可用的，若是在发行后变更数量到比用户已领取的总数量还少，则此时已被领取优惠券的可用状态就是一个不可规避的问题，对此也可思考思考其它解决方案。

用户领取数量（不限/每人限领N张/每人每天限领N张）

1.4使用规则

优惠叠加/优惠排斥：是否与其他促销排斥

退款退券设置：有两种主流方式，第一，统一设置为不可返还。第二，订单中全部退款时，优惠券全部退还；订单中部分退款时，普通优惠券不返还等。

1.5发放方式

发放方式有系统发放、用户领取、可系统发放可用户领取、卡券兑换码四种。

（1）系统发放。

需设计好触发场景，比如用户注册、特定促销活动、系统后台抽取部分用户直接发放到用户账户（一般基于用户标签进行发放）、客服发券等；

（2）用户领取。

用户领取一般有以下场景：

第一种是在商品店铺、促销活动、领券中心下完全由用户自主领取；

第二种比较特殊的场景就是购物车，大多数电商会在购物车对用户未领取的优惠券进行提醒，引导用户凑单，从而提高客单价；同时购物车的促销提醒也可较大提升用户购物体验，减少因购买时未领取到优惠券从而导致的退单退款等问题。这里涉及到的购物车促销组合及排序比较复杂，后续针对购物车模块再进行详细说明。

（3）可系统发放可用户领取。

简单来说就是系统自动将优惠券发放给用户（比如购物时点击结算），也有用户可自行领取的地方。

（4）卡券兑换码

现在卡券兑换码多用于团队性质的福利优惠，比如公司发放购物卡，通过激活码进行兑换激活等。

1.6发放主体

平台发放：一般可跨店使用，成本由平台和店铺共同承担

店铺发放：成本由店铺自行承担

制券步骤就简单介绍到这里，下图是一个简单版的创建优惠券的后台示例：

下一篇我们将对优惠券在前端的设计（用户领券及使用方面）进行介绍，并对目前几大主流电商的形式进行对比总结~

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