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谁知抢下的代金券

却被互联网平台“拆解更改”？

日前，顾客付老先生发现，自己透过某B2C互联网平台抢下的大促活动买赠代金券（面额为满199-100元），在第二天准备采用时却被互联网平台拆解。付老先生向该互联网平台充分反映了情形后，互联网平台方在付老先生帐户中又再次派发了一张面额成正比的代金券，但标明不能共振参予优惠，引致付老先生原先参予的特惠失灵。付老先生反反复复与餐饮企业商谈未果后，将情形充分反映至12315。

汤老先生工作人员了解情形后，第一时间联络互联网平台方，知会顾客的政治理念。互联网平台则表示，此前由于程序差错，引致代金券派发过程中缺位了部分限制采用条件，后及时将错发的代金券停售，并再次派发正确的代金券。对于顾客的要求，互联网平台则表示无法满足。

汤老先生则表示，已梅田购物卡拆解产品价格经派发至顾客个人帐户中的代金券，归顾客大部份。如互联网平台代金券存有错误，须由亚姆与顾客沟通交流联络，请示顾客（即代金券大部份人）的普遍认可许可后，方可拆解处理。经汤老先生反反复复协调，餐饮企业仍坚持原处理方案不做调整。根据顾客的申诉意向，汤老先生建议顾客透过民事有效途径继续申诉。

数字时代，新兴的交互式个人财产往往以统计数据形式储藏于电信公司的伺服器中，归属于既相对独立又具备EMPT的信息天然资源。常见的交互式个人财产有格斗游戏帐号、格斗游戏装备、交互式货币、电子邮箱、代金券等等。交互式个人财产是一类可以体现在互联网上具备商业价值的统计数据天然资源，是具备一定商业价值的互联网交互式物。

就代金券而言，通常情形下，顾客申领的电子代金券等交互式个人财产都直接藏于顾客帐户中，除顾客另行采用梅田购物卡拆解产品价格或者有效期限即将到期外，不会有附加变动。

互联网交互式个人财产归属于民事诉讼权利的一类。即便互联网交互式个人财产与传统的个人财产形态相比存有较大的差异，但是同样作为民事诉讼市场主体的个人私有财产受到法律相同的保护，当民事诉讼市场主体大部份的统计数据、互联网交互式个人财产遭到侵害时，可透过强制手段维护自身权益。

根据《民法典》第127条规定，法律对统计数据、互联网交互式个人财产的保护有规定的，依照其规定。当前，《民法典》为互联网交互式个人财产的保护提供了民事诉讼基本法的依据，直接承认了互联网交互式个人财产作为商业价值载体的个人财产属性。但该条文以引致条款的方式一笔略过，缺少实际解决争议的措施，仍有待逐步摸索完善。

文字/图片：杨萧

编辑：吴百欣

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上观号作者：上海杨浦